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Antes de comprar

Lee esto primero, por favor

Estás comprando un archivo digital, no una prenda terminada ni la garantía de un resultado. Lo que obtienes de un patrón depende de tu hilo o tela, tu tensión, tu impresora y tu forma de trabajar. Nada de eso es algo que podamos controlar o comprobar por ti.

Qué hacer antes de cortar nada

  1. Imprime una página de prueba al 100 por ciento, no con "ajustar a la página", y mide el cuadrado de prueba. Si el cuadrado está mal, todo está mal.
  2. Crochet y tejido con agujas: teje una muestra de tensión. Las medidas finales solo se cumplen con la tensión indicada.
  3. Costura: revisa las piezas del patrón antes de cortar, y compara la tabla de tallas con tus propias medidas, no con la talla que usas en las tiendas.
  4. Si tienes cualquier duda, pruébalo primero con retazos de tela o hilo barato. No cortes una tela cara hasta que estés seguro.

Todas las ventas son definitivas

Los archivos digitales no son reembolsables. La entrega es inmediata y un archivo no se puede devolver una vez enviado, así que todas las ventas son definitivas. Es la misma política que esta tienda ha tenido siempre y es la habitual para descargas inmediatas.

Si un archivo tiene un error, lo corregiremos o lo reemplazaremos. Esa es la solución. Escríbenos y arreglaremos el archivo.

Planes (Pro y Studio) y diseños extra

Los planes y los paquetes de diseños extra son servicios digitales con acceso inmediato (el verificador, el Diseñador y, en los planes anuales, todos los patrones premium), por lo que los pagos son definitivos y no reembolsables, incluidas las renovaciones. Puedes cancelar cuando quieras desde la página de tu cuenta; eso detiene la próxima renovación y conservas tu plan hasta el final del período que pagaste. Los diseños extra nunca caducan. Al pagar, marcas una casilla para confirmar que estás de acuerdo.

El Diseñador y las fotos

Los diseños los crea la IA junto con nuestro propio motor de patrones y nuestra comprobación del conteo de puntos. Se comprueban con cuidado, pero aun así pueden tener errores, así que revisa el diseño antes de empezar. Una foto que agregues se usa una sola vez como inspiración para un diseño original y nunca se guarda; agrega solo fotos que tengas derecho a usar. No copiamos patrones ni creamos personajes protegidos por marcas registradas o derechos de autor, y no debes vender artículos basados en el personaje o la marca de otra persona.

Los diseños enseñan al Diseñador. Lo que describes, el plan y el patrón terminado pueden usarse para mejorar el Diseñador, también como ejemplos anónimos para diseños futuros. Tu nombre, tu correo y tus fotos nunca forman parte de eso.

Ayúdanos a que cada patrón se pueda tejer

Nuestros patrones y diseños se hacen con IA y comprobaciones automáticas, que todavía pueden equivocarse; lo confirmas marcando una casilla antes de pagar. Si una vuelta o un paso no funciona cuando lo haces, dinos cuál (hello@craftuary.com, o "Informar de un problema" en un diseño). Cuando lo confirmamos, corregimos el patrón para todos y, la primera vez que nos ayudas así, agregamos un diseño gratis del Diseñador a tu cuenta como agradecimiento (una vez por cuenta).

Medición

Fuera de la UE, el Reino Unido y Suiza usamos la etiqueta de Pinterest para contar visitas y, cuando te registras, te unes a la lista de correo o compras, se lo comunicamos a Pinterest, con tu correo codificado (con hash) antes, para ver qué pines funcionan. Nunca vendemos tus datos.

Fotos de lo que hiciste

Puedes enviar una foto de una pieza que hiciste con uno de nuestros patrones. Al enviarla, confirmas que hiciste la pieza y tomaste la foto, y permites que Craftuary la muestre en la página de ese patrón, sin tu nombre. Revisamos cada foto antes de mostrarla y puede que no la mostremos. La foto se redimensiona y se le quitan los datos de ubicación antes de enviarla. Pide a hello@craftuary.com que retire una foto en cualquier momento.

Materiales y costos

No somos responsables de la tela, el hilo, los accesorios de mercería, la impresión, el tiempo ni ningún otro costo en que incurras al trabajar con un patrón, y no asumimos ese riesgo. El precio de un patrón no puede cubrir el precio de los materiales; por eso importan las comprobaciones de arriba: primero prueba, después comprométete.

Si algo está mal

Escribe a hello@craftuary.com antes de continuar. Si un archivo tiene un error, lo corregiremos o lo reemplazaremos, y esa es la solución. Solo funciona mientras todavía haya algo que salvar, así que escríbenos antes de cortar, no después.

Entrega inmediata

Al comprar, pides que el archivo se entregue de inmediato y aceptas que esto pone fin al derecho de desistimiento de 14 días que de otro modo se aplicaría al contenido digital.

Uso

Para uso personal y para vender piezas individuales que hayas hecho tú mismo. El archivo en sí no se puede compartir, revender ni pasar a otros. Cada archivo lleva el correo electrónico del comprador y el número de pedido.

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